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MSc 2 Management, spécialisation Management et Marketing des services

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Une double compétence – Marketing et Management – pour profiter d’opportunités de carrière riches dans le secteur des services :

  • Transmettre aux participants le savoir, le savoir-faire et le savoir-être pour qu'ils soient en capacité de :
  • Manager une offre : Développer et mettre en oeuvre le plan marketing des services
  • Développer et mettre en oeuvre des stratégies de satisfaction et de fidélisation dans les services - Innover dans l’offre de service
  • Manager un marché : Diagnostiquer un marché - Analyser un marché global et ajuster un plan d’actions aux enjeux spécifiques d’un marché local
  • Manager une équipe : Intégrer les spécificités des services dans la gestion d’une équipe - Mieux se connaître pour mieux manager.

Le MSc Management et Marketing des Services (MMS) vous permet de vous positionner sur des postes de manager opérationnel ou de chargé marketing pour évoluer vers des positions de Direction. Le salaire moyen de nos diplômés est d’environ 35 k€.

Postes occupés par les diplômés

  • Directeur général d’une enseigne
  • Directeur marketing
  • Directeur du service au client
  • Responsable d’exploitation
  • Chef de projet junior
  • Chargé d’opérations marketing …

Entreprises ayant embauché des diplômés

Airbus Hélicopters, Air France, Bouygues Immobilier, Cabesto, CMA CGM, Décathlon, Europcar, Gemalto, Groupe Accor, Monshowroom.com, Onet, Orange, SNCF, Société Générale, Sodexo ...

Nos étudiants sont les meilleurs pour parler du programme et témoigner de leur expérience et leur ressenti sur cette formation. Découvrez les avis issus du classement Eduniversal.

Promotion 2022-2023 :

"Une formation complète, professionnelle, internationale et humaine, avec des enseignants passionnés et passionnants."

"Un programme pluridisciplinaire qui permet d’acquérir une expertise en management des services tout en restant très professionnalisant."

"La diversité des intervenants et des électives permet d’adapter son parcours selon ses ambitions."

"Un excellent accompagnement des étudiants pour le stage et l’emploi, avec un réseau actif d’alumni."

"L’alternance et les nombreux travaux pratiques apportent une vraie plus-value sur le marché du travail."

"L’un des meilleurs masters en France en management des services, avec une forte reconnaissance des entreprises."

Promotion 2023-2024 :

"Une formation à taille humaine avec un enseignement de qualité et une approche différenciante sur le management des services."

"L’un des seuls masters spécialisés en management des services en France, ce qui est un véritable atout différenciant sur le marché."

"Une forte dynamique de promotion et une excellente cohésion de groupe, favorisée par l’implication du directeur de programme."

"Un programme qui allie théorie et cas pratiques, avec une approche très professionnalisante et une forte proximité avec les entreprises."

"Une formation complète avec un large éventail de débouchés et un bon réseau d’anciens étudiants."

"Une spécialisation qui répond aux besoins actuels du marché et qui ouvre des perspectives aussi bien en France qu’à l’international."

Notre formation est classée parmi les meilleurs Masters, MS & MBA Marketing - Management des Services & Relation Client de France :

En 2026, ce parcours a obtenu le labelPLUS renfort "Lien avec le Monde Socio-Économique et Culturel".

 

 

ADMISSION

  • Conditions d'admission

    Entrée directe en 2ème année de MSc si le MSc 1 n'a pas été effectué à l'IAE :

    • être titulaire d’un Master 1 ou d’un diplôme niveau Bac+4 (240 ECTS) ou plus
    • ou équivalent (diplôme étranger, VAE)
    • justifier d’expériences professionnelles significatives, de séjours à l’international et d’une très bonne maîtrise des langues française et anglaise

    Le recrutement s’effectue sur dossier de candidature en ligne sur notre site.

    Le dossier de candidature comprend entre autres :

    • des tests d’anglais : TOEFL, TOEIC Listening and Reading, IELTS
    • Eléments non obligatoires mais fortement recommandés pour valoriser votre dossier : résultats aux tests de management (ou à défaut votre convocation) : GMAT, ou GRE, ou TAGE MAGE, Score IAE Message (durée de validité des résultats du test : 3 ans)
    • des informations ou documents relatifs au projet professionnel, aux études antérieures, aux stages effectués ou postes occupés...

    Les candidats admissibles seront soumis à un entretien de motivation avec un jury.

  • Coût de la formation

    Tarif étudiant

    • MSc en 2 ans : 8 400 €
    • Entrée en 2ème année MSc (1 an) : 4 800 €

    Tarif cadres

    • MSc en 2 ans : 20 000 €
    • Entrée en 2ème année MSc (1 an) : 12 000 €

  • Contacts

    Nom
    Service Admission
    Nom
    Service Formation Continue
    Fonction
    Service Admission

ELLES PARLENT DU PROGRAMME

Valérie Mathieu, ancienne directrice du MSc Management et Marketing des services
Barbara, Master 1 management hôtelier - MSc 2 Management & Marketing des Services
Clémentine, Licence 3 histoire de l'art et archéologie - MSc 2 Management et Marketing des Services
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L'ÉQUIPE

Directeur de programme

Nom
Kiane GOUDARZI

Gestionnaire de programme

Nom
Benedicte
PIET